Levering & retour
Duidelijk en eerlijk: zo werkt verzenden, bezorgen en retourneren bij Finsa.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Finsa Ship Supplies werkt samen met een gespecialiseerd watersportmagazijn in Nederland. Wij houden zelf geen voorraad aan: je bestelling wordt direct vanuit het magazijn van onze partner ingepakt en naar je verstuurd. Zo houden we de prijzen scherp en ligt je bestelling niet onnodig lang op de plank.
Levertijd
- Levering in 1–3 werkdagen in Nederland en België, zolang het product op voorraad is.
- Bestel je meerdere producten of een samengestelde set, dan kan je bestelling in meer dan één pakket aankomen.
- Lange of zware artikelen (zoals pikhaken en ankers) kunnen soms een dag langer onderweg zijn.
- Is een product onverwacht niet leverbaar? Dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en krijg je de keuze om te wachten of je geld terug te ontvangen.
Verzendkosten
- Bestellingen onder € 50: € 5,95 verzendkosten.
- Vanaf € 50: gratis verzending.
14 dagen bedenktijd
Je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgave van reden ontbinden. Meld je retour binnen 14 dagen per e-mail via info@finsashipsupplies.com; daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Retourneer het product ongebruikt, compleet en zo mogelijk in de originele verpakking.
- Wij sturen je het retouradres. Stuur geen pakketten terug zonder eerst contact op te nemen, zodat we je retour snel kunnen verwerken.
- De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Na ontvangst van de retour betalen we het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten bij een volledige retour) binnen 14 dagen terug.
Beschadigd of defect?
Komt een product beschadigd aan of werkt het niet zoals het hoort? Neem binnen een paar dagen contact op, het liefst met een foto. We zorgen dan voor een passende oplossing: vervanging of geld terug.